返金ポリシー
私たちの約束
Varenneはすべての一足に責任を持ちます。お選びいただいた商品がご期待に沿わない場合、商品のお届け日から30日間の返品保証をご利用いただけます。
返品の条件
返品の対象となるには、商品が以下の状態である必要があります：
- お受け取り時と同じ状態であること。
- 未使用で、ソールに跡がなく、元のタグがすべて付いていること。返品できる状態を保つため、試し履きは室内の清潔なカーペットの上で行うことをおすすめします。
- 元の箱に入っており、付属品がすべて揃っていること。
返品を開始するには、注文番号を添えて support@varenne.store までご連絡ください。返品の手順をお送りします。事前の返品申請なく返送された商品はお受けできません。
返金の流れ
返品商品の到着・検品後、返金の承認または否認をお知らせします。承認された返金は、5〜7営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。
破損・不具合について
商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。不良品、破損、または誤った商品が届いた場合は、すぐに support@varenne.store までご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。